Os sete pecados cometidos por porteiros
Vigilante,
responsável e discreto. Essas são três das principais características que se
busca em um porteiro. Ele é um profissional de suma importância para o
condomínio e dentre suas funções estão: controlar o acesso ao interior do
prédio e receber correspondências. Alguns maus hábitos podem colocar em xeque o
serviço prestado por esse funcionário e, como consequência, trazer prejuízos ao
condomínio. Elencamos nesse texto sete pecados cometidos por porteiros que
devem ser abolidos.
1º – Abandonar o posto de trabalho: Falta gravíssima. O
porteiro jamais deve se ausentar da guarita durante seu turno. Nesse ponto,
cabe fazer um contraponto: há ocasiões em que os próprios condôminos solicitam
a ajuda do porteiro para alguma tarefa fazendo com que ele se afaste do posto
de trabalho. Isso deve ser terminantemente proibido e os moradores devem ser
conscientizados acerca dessa conduta errada.
2º – Desatenção: Nesse pecado estão incluídos os
hábitos de dormir durante expediente, assistir a televisão, ficar usando
celular (para conversar ou navegar na internet), manter conversas prolongadas
com condôminos ou outros funcionários. O porteiro deve estar sempre alerta e
observando o que se passa ao seu redor, seja no lado externo do prédio ou em seu
interior através do sistema de câmeras.
3º – Liberar acesso de carros/pedestres indevidos: A
cena é comum em alguns condomínios: um carro vai se aproximando da garagem e o
portão já se abre sem que o motorista se identifique. Essa falha abre uma grande
lacuna na segurança do prédio e pode colocar criminosos para dentro dele. O
porteiro só deve liberar a entrada de veículos cadastrados ou quando o
condômino autorizar expressamente a entrada de um visitante, especificando o
nome dele e as características do carro. O mesmo se aplica aos pedestres: eles
devem dizer o nome, aguardar que o porteiro interfone para o morador, e só
depois da autorização a entrada é permitida.
4º – Deixar garagem aberta: Um condômino saiu e se
esqueceu de fechar o portão. O próprio porteiro abriu a entrada da garagem para
algum veículo sair e se esqueceu de fechar. Está havendo retirada de lixo pela
garagem. Essas são algumas situações em que se abre uma porta escancarada ao
perigo externo. Para não deixar o prédio vulnerável, o porteiro deve ser
extremamente cuidados com o portão da garagem.
5º – Permitir a entrada de entregadores: Esse
também é um pecado cometido juntamente a alguns condôminos que solicitam a
subida do entregador, o que deve ser evitado. A encomenda deve ser entregue na
portaria, onde deve permanecer até que alguém vá buscá-la.
6º – Falta de treinamento: Essa falha pode ser mais
atribuída ao síndico que não investe num bom profissional. O porteiro deve ser
orientado sobre o uso dos equipamentos que fazem parte das atribuições dele,
sobre as regras do condomínio e também sobre como agir em emergências.
7º – Fazer fofoca: Esse
pecado não prejudica a segurança do prédio, mas é algo extremamente deselegante
e reprovável. O porteiro deve zelar sempre pela discrição
Fonte: www.jornaldosindico.com.br
